الوحدة 1: مقدمة في ضمان الجودة في الرعاية الصحية
اليوم الأول:
- نظرة عامة على مفاهيم ضمان الجودة (QA) تاريخها، وأهميتها في الرعاية الصحية.
اليوم الثاني:
- الأطر التنظيمية والمعايير الدولية في ضمان الجودة.
- سيقوم المشاركون بوضع قائمة تحقق أساسية لضمان الجودة مصممة خصيصاً لمرافق الرعاية الصحية الخاصة بهم
الوحدة 2: أدوات وتقنيات ضمان الجودة
اليوم الأول:
- مقدمة لأدوات ضمان الجودة الرئيسية مثل تحليل السبب الجذري (RCA) تحليل نمط الفشل وآثاره (FMEA) ورسم خرائط العمليات.
اليوم الثاني:
- تطبيق هذه الأدوات في سيناريوهات الرعاية الصحية الواقعية.
- تعاون المشاركون في مجموعات لإجراء تحليل سببي جذري وهمي لحالة سريرية.
الوحدة 3: تطوير خطة تحسين الجودة
اليوم الأول:
- مبادئ تحسين الجودة المستمر (CQI) و تحديد أهداف قابلة للقياس.
اليوم الثاني:
- تطبيق تحسين الجودة المستمر في الممارسة اليومية وإشراك القيادة في مبادرات الجودة.
- تطبيق عملي: سيقوم المشاركون بإنشاء خطة تحسين الجودة المستمر تتناول تحدياً سريرياً حقيقياً داخل منشآتهم.
الوحدة 4: سلامة المرضى وإدارة المخاطر
اليوم الأول:
- فهم بروتوكولات سلامة المرضى، أنظمة الإبلاغ عن الأخطاء، واستراتيجيات إدارة المخاطر.
اليوم الثاني:
- تحديد وإدارة المخاطر في بيئات الرعاية الصحية.
- محاكاة تمرين تقييم المخاطر في بيئة مستشفى وتطوير استراتيجيات تخفيف المخاطر.
الوحدة 5: تدقيقات ضمان الجودة
اليوم الأول:
- عمليات التدقيق، أنواع التدقيقات، وتخطيط التدقيق الفعال.
اليوم الثاني:
- إجراء التدقيقات وفهم النتائج لتحسينها.
- سيمارس المشاركون إجراء تدقيق وهمي لقسم أو عملية في الرعاية الصحية.
الوحدة 6: الامتثال والاعتماد
اليوم الأول:
- المعايير الوطنية والدولية لمرافق الرعاية الصحية (على سبيل المثال، JCI، ISO).
اليوم الثاني:
- التحضير للاعتماد وضمان الامتثال المستمر.
- سيقوم المشاركون بإجراء تقييم ذاتي وهمي للاعتماد وتعلم كيفية تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
الوحدة 7: قيادة ضمان الجودة
اليوم الأول:
- دور القيادة في ضمان الجودة وتعزيز ثقافة السلامة والتحسين.
اليوم الثاني:
- تقنيات تحفيز وقيادة الموظفين في مبادرات تحسين الجودة.
- سيشارك المشاركون في تمثيل أدوار سيناريوهات قيادية لممارسة تحفيز الفرق لضمان الجودة.
الوحدة 8: التدريب السريري والمستشفى (حضورياً)
- سيقوم المشاركون بزيارة الأقسام المخصصة لهم لتقييم الامتثال لمبادئ ضمان الجودة باستخدام قائمة التحقق الخاصة بهم.
- إجراء تحليل سببي جذري حقيقي لمشكلة سريرية محددة في قسمهم.
- تنفيذ مشروع تحسين الجودة المستمر في قسم المستشفى المخصص لهم وتتبع التقدم.
- إجراء تدقيق فعلي لسلامة المرضى في قسم سريري.
- إجراء تدقيق جودة مباشر في مستشفاهم أو مكان عملهم السريري، وتقديم النتائج والتوصيات.
- إعداد وثائق الاعتماد وتقديم خطة عمل لتحسين امتثال المستشفى.
- قيادة مبادرة لتحسين الجودة في قسمهم المخصص.
الوحدة 9: الامتحان النهائي ومناقشة الحالات (حضورياً)
- التقييم النهائي.
- عرض الحالات ومناقشة المشروع.
الوحدة 1: مقدمة في ضمان الجودة في الرعاية الصحية
اليوم الأول:
- نظرة عامة على مفاهيم ضمان الجودة (QA) تاريخها، وأهميتها في الرعاية الصحية.
اليوم الثاني:
- الأطر التنظيمية والمعايير الدولية في ضمان الجودة.
- سيقوم المشاركون بوضع قائمة تحقق أساسية لضمان الجودة مصممة خصيصاً لمرافق الرعاية الصحية الخاصة بهم
الوحدة 2: أدوات وتقنيات ضمان الجودة
اليوم الأول:
- مقدمة لأدوات ضمان الجودة الرئيسية مثل تحليل السبب الجذري (RCA) تحليل نمط الفشل وآثاره (FMEA) ورسم خرائط العمليات.
اليوم الثاني:
- تطبيق هذه الأدوات في سيناريوهات الرعاية الصحية الواقعية.
- تعاون المشاركون في مجموعات لإجراء تحليل سببي جذري وهمي لحالة سريرية.
الوحدة 3: تطوير خطة تحسين الجودة
اليوم الأول:
- مبادئ تحسين الجودة المستمر (CQI) و تحديد أهداف قابلة للقياس.
اليوم الثاني:
- تطبيق تحسين الجودة المستمر في الممارسة اليومية وإشراك القيادة في مبادرات الجودة.
- تطبيق عملي: سيقوم المشاركون بإنشاء خطة تحسين الجودة المستمر تتناول تحدياً سريرياً حقيقياً داخل منشآتهم.
الوحدة 4: سلامة المرضى وإدارة المخاطر
اليوم الأول:
- فهم بروتوكولات سلامة المرضى، أنظمة الإبلاغ عن الأخطاء، واستراتيجيات إدارة المخاطر.
اليوم الثاني:
- تحديد وإدارة المخاطر في بيئات الرعاية الصحية.
- محاكاة تمرين تقييم المخاطر في بيئة مستشفى وتطوير استراتيجيات تخفيف المخاطر.
الوحدة 5: تدقيقات ضمان الجودة
اليوم الأول:
- عمليات التدقيق، أنواع التدقيقات، وتخطيط التدقيق الفعال.
اليوم الثاني:
- إجراء التدقيقات وفهم النتائج لتحسينها.
- سيمارس المشاركون إجراء تدقيق وهمي لقسم أو عملية في الرعاية الصحية.
الوحدة 6: الامتثال والاعتماد
اليوم الأول:
- المعايير الوطنية والدولية لمرافق الرعاية الصحية (على سبيل المثال، JCI، ISO).
اليوم الثاني:
- التحضير للاعتماد وضمان الامتثال المستمر.
- سيقوم المشاركون بإجراء تقييم ذاتي وهمي للاعتماد وتعلم كيفية تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
الوحدة 7: قيادة ضمان الجودة
اليوم الأول:
- دور القيادة في ضمان الجودة وتعزيز ثقافة السلامة والتحسين.
اليوم الثاني:
- تقنيات تحفيز وقيادة الموظفين في مبادرات تحسين الجودة.
- سيشارك المشاركون في تمثيل أدوار سيناريوهات قيادية لممارسة تحفيز الفرق لضمان الجودة.
الوحدة 8: التدريب السريري والمستشفى (حضورياً)
- سيقوم المشاركون بزيارة الأقسام المخصصة لهم لتقييم الامتثال لمبادئ ضمان الجودة باستخدام قائمة التحقق الخاصة بهم.
- إجراء تحليل سببي جذري حقيقي لمشكلة سريرية محددة في قسمهم.
- تنفيذ مشروع تحسين الجودة المستمر في قسم المستشفى المخصص لهم وتتبع التقدم.
- إجراء تدقيق فعلي لسلامة المرضى في قسم سريري.
- إجراء تدقيق جودة مباشر في مستشفاهم أو مكان عملهم السريري، وتقديم النتائج والتوصيات.
- إعداد وثائق الاعتماد وتقديم خطة عمل لتحسين امتثال المستشفى.
- قيادة مبادرة لتحسين الجودة في قسمهم المخصص.
الوحدة 9: الامتحان النهائي ومناقشة الحالات (حضورياً)
- التقييم النهائي.
- عرض الحالات ومناقشة المشروع.